利用規約

施行日：2026年7月28日

利用規約・返金およびキャンセルポリシー・旅行約款・Cookieポリシー

第1部 利用規約

第1条（目的）

本規約は、주식회사파다투어（以下「会社」といいます）が運営するPADAウェブサイト（以下「サイト」といいます）で提供する旅行関連サービス（以下「サービス」といいます）の利用に関する条件および手続ならびに会社と利用者の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。

第2条（定義）

1. 「サービス」とは、会社が運営するサイトを通じて提供するツアー予約、レンタカー予約、飲食店予約およびその他の旅行関連サービスをいいます。
2. 「利用者」とは、サイトにアクセスし、本規約に従って会社が提供するサービスを利用する顧客をいいます。
3. 「予約」とは、利用者がサービスを通じてツアー、レンタカー、飲食店等を事前に申し込むことをいいます。
4. 「パートナー事業者」とは、会社と契約を締結し、サービスを通じて商品または役務を提供する第三者事業者をいいます。
5. 「直接提供サービス」とは、会社が自己の名義と責任において利用者に提供する旅行サービス（宮古島マリンツアー等）をいいます。会社は、直接提供サービスの予約処理および日本における現地運営管理を、日本所在の運営会社である株式会社PADA（以下「現地運営会社」といいます）に委託し、現地運営会社は、会社との間で締結した予約代行および運営管理委託契約に従ってこれを遂行します。現地運営会社は、会社の子会社、関連会社または支店ではなく、会社との資本関係を有しない独立した事業者であり、利用者に対する契約上の責任は会社が負います。
6. 「仲介サービス」とは、会社がパートナー事業者の商品を利用者に紹介・仲介するサービス（レンタカー予約、スキューバダイビング、飲食店予約等）をいいます。会社は、仲介サービスについて、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第2条第4号の通信販売仲介業者に該当し、当該取引の当事者ではありません。

第3条（規約の効力および変更）

1. 本規約は、サイトに掲示し、またはその他の方法で利用者に告知することにより効力を生じます。
2. 会社は、関係法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
3. 会社が規約を改定する場合、適用日および改定理由を明示し、現行の規約とともに適用日の7日前からサイト上で告知します。ただし、利用者に不利な改定の場合は30日前から告知し、利用者が登録した電子メール等により個別に通知します。
4. 利用者が改定規約の適用に同意しない場合、サービスの利用を中止し、利用契約を解約することができます。

第4条（サービスの提供）

1. 会社は、次の各号のサービスを提供します。
   • ア. 直接提供サービス：宮古島マリンツアー（SUP、シュノーケリング、ユニの浜ツアー、八重干瀬ツアー等）。会社が契約当事者となり、予約処理および現地運営は現地運営会社に委託されます。
   • イ. 仲介サービス：宮古島レンタカー、石垣島レンタカー、宮古島スキューバダイビング、宮古島飲食店予約等
   • ウ. 旅行情報提供サービス
   • エ. その他会社が定めるサービス
2. サービスは、年中無休、1日24時間提供することを原則とします。ただし、システムの定期点検、サーバー障害、天災地変等の場合、サービスが一時的に中断されることがあります。

第5条（予約および決済）

1. 利用者は、サイトが提供する様式に従って予約情報を入力し、予約を申し込みます。
2. 予約は、会社またはパートナー事業者が予約を確定した時点で成立します。
3. 決済は、会社が提供する決済手段を通じて行われ、決済完了時に予約が確定します。
4. 利用者は、予約時に正確な情報を提供しなければならず、利用者が提供した不正確な情報により生じた問題について、会社は責任を負いません。

第6条（予約の取消しおよび返金）

1. 利用者は、「返金およびキャンセルポリシー」に定める基準に従って予約を取り消すことができます。
2. 返金は、取消時点および商品ごとの取消ポリシーに従って処理されます。

第6条の2（申込みの撤回）

1. 利用者は、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第1項に基づき、契約内容に関する書面（予約確定の電子メール等）を受領した日から7日以内に申込みを撤回することができます。
2. ただし、次の各号に該当する場合は、同法第17条第2項に基づき、申込みの撤回が制限されることがあります。
   • ア. 利用日が指定されたツアー商品であり、時間の経過により再販売が困難となるほどサービスの価値が著しく減少した場合
   • イ. すでにサービスの提供が開始された場合
3. 第2項の申込みの撤回を制限する事由は、予約確定時に利用者へ明確に告知します。

第7条（利用者の義務）

1. 利用者は、本規約および関係法令ならびに会社が告知する事項を遵守しなければなりません。
2. 利用者は、他人の情報を盗用し、または虚偽の情報を提供してはなりません。
3. 利用者は、サービスの正常な運営を妨害する行為をしてはなりません。

第8条（個人情報の保護）

会社は、関係法令の定めるところに従って利用者の個人情報を保護し、個人情報の処理に関する事項は、会社が別途掲示する「個人情報処理方針」に従います。

第9条（責任）

1. 直接提供サービスの提供過程において、現地運営会社の運営上の事由により利用者に損害が生じた場合、会社は利用者に対して契約上の責任を負います。現地運営会社は会社の履行補助者であり、会社と現地運営会社との間の内部的な責任分担および求償は、両社間の委託契約に従います。
2. 仲介サービスの場合、会社は通信販売仲介業者であり、取引の当事者ではなく、パートナー事業者が提供する商品または役務の瑕疵による責任は、原則としてパートナー事業者が負います。ただし、会社が韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第20条の2に基づく告知義務を履行しなかったことにより生じた損害、および会社の故意または重大な過失により生じた損害については、会社が責任を負います。
3. 会社は、天災地変、利用者の責めに帰すべき事由等、会社の責任によらない事由により生じた損害については責任を負いません。

第10条（紛争の解決および管轄）

1. 会社と利用者との間に生じた紛争は、相互の協議を通じて円満に解決することを原則とします。
2. 本規約に関する紛争については、会社の本店所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。ただし、提訴時に利用者の住所または居所が明らかな場合は、韓国「民事訴訟法」上、利用者の住所地または居所地を管轄する裁判所も管轄裁判所とし、利用者が消費者である場合、消費者に不利な専属的管轄の合意は効力を有しません。
3. 本規約および会社と利用者との間の紛争には、大韓民国法を準拠法とします。

附則

本規約は、2026年7月28日から施行します。

第2部 返金およびキャンセルポリシー

第1条（目的）

本ポリシーは、会社が提供するサービスの予約取消しおよび返金に関する基準と手続を定めることを目的とします。

第2条（申込みの撤回）

利用者は、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条に基づき、予約確定に関する書面を受領した日から7日以内に申込みを撤回することができます。ただし、同条第2項各号に定める申込みの撤回が制限される事由に該当する場合はこの限りではなく、その制限事由は予約確定時に利用者へ告知します。

第3条（取消しおよび返金基準）

1. 利用者の自己都合による取消しの場合、利用日から起算して次の基準に従い、取消手数料を控除した上で返金します。
   • ア. 利用日の7日前まで：決済金額の100％を返金
   • イ. 利用日の6～4日前まで：決済金額の50％を返金
   • ウ. 利用日の3日前から当日までの取消し：返金不可
2. 天災地変、悪天候等、会社または利用者の責めに帰すことのできない不可抗力によりサービスを提供できない場合、会社は決済金額の全額を返金するか、日程変更について協議します。
3. 会社または現地運営会社の責めに帰すべき事由によりサービスが提供されない場合、会社は決済金額の全額を返金し、関係法令に基づく損害を賠償します。

第4条（返金手続および時期）

1. 返金は、利用者が決済に使用した手段と同一の手段で処理することを原則とします。
2. 会社は、取消しおよび返金事由を確認した日から3営業日以内に返金手続を行います。ただし、決済代行会社またはカード会社の処理日程により、実際の返金完了までに追加の期間を要することがあります。

第3部 旅行約款

第1条（目的）

本約款は、会社が提供する旅行関連サービス（直接提供サービスおよび仲介サービス）の利用条件ならびに会社および利用者の権利・義務を定めることを目的とします。

第2条（契約当事者）

直接提供サービスに関する旅行契約の当事者は、会社（주식회사파다투어）です。会社は総合旅行業者として、予約処理および日本における現地運営管理を現地運営会社（株式会社PADA）に委託し、現地運営会社は会社の履行補助者となります。仲介サービスについて、会社は通信販売仲介業者であり、取引の当事者ではありません。

第3条（日程の変更）

1. 天災地変、悪天候、現地事情等の不可抗力により日程変更が避けられない場合、それに伴い追加または削減される費用は、利用者が負担し、または利用者に返還します。
2. 会社の責めに帰すべき事由により日程が変更される場合、それにより追加される費用は会社が負担します。

第4条（安全および責任）

1. 会社および現地運営会社は、利用者の安全のために必要な注意義務を尽くします。
2. 直接提供サービスの提供過程で発生した事故について、会社は契約上の責任を負い、現地運営会社との内部的な責任分担は委託契約に従います。
3. 利用者が会社または現地運営会社の安全規則もしくは正当な指示に従わなかったことにより発生した事故については、会社の責任が軽減または免除されることがあります。

第5条（保険および共済）

会社は、韓国「観光振興法」に基づく総合旅行業登録に伴い、韓国旅行業協会の営業保証（共済）に加入しており、共済（営業保証）の加入金額は5,000万ウォンです。

第6条（肖像権）

会社は、ツアー中に撮影された利用者の写真または映像を広報目的で利用しようとする場合、事前に利用者の同意を得るものとし（opt-in）、利用者はいつでもその同意を撤回することができます。

第4部 Cookieポリシー

第1条（Cookieの使用）

会社は、利用者にカスタマイズされたサービスを提供するため、Cookieを使用することがあります。Cookieは、サイト運営に必要な必須Cookieと、分析・マーケティング目的のCookieに区分されます。

第2条（同意および設置）

1. 必須Cookieは、サービス提供に必ず必要な範囲で設置されます。
2. 分析・マーケティングCookieは、利用者の事前同意を得た後に限り設置・運用します。会社はサイト上にCookie同意バナーを設置し、利用者がCookieの使用に同意し、またはこれを拒否できるようにします。

第3条（Cookieの拒否）

利用者は、ウェブブラウザの設定を通じてCookieの保存を拒否し、または削除することができます。ただし、必須Cookieの保存を拒否した場合、一部のサービスの利用が制限されることがあります。