개인정보처리방침
시행일: 2026년 3월 29일
파다코리아 주식회사(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 서비스 제공
- 투어, 렌터카, 식당 예약 서비스 제공
- 예약 확인 및 변경 처리
- 서비스 이용에 따른 본인 확인
2. 고객 관리
- 서비스 이용에 따른 본인 확인
- 고객 문의 및 불만 처리
- 공지사항 전달
3. 마케팅 및 광고 활용 (선택 동의 시)
- 신규 서비스 안내
- 이벤트 및 광고성 정보 제공
- 서비스 이용 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
1. 필수 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 예약 서비스 | 이름, 이메일, 연락처, 예약 정보 |
| 결제 서비스 | 결제 정보 (결제 수단, 결제 기록) |
2. 선택 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 추가 서비스 | 카카오톡 ID, 숙소 정보, 픽업 장소 |
| 스쿠버/투어 | 키, 신발 사이즈, 건강 정보 |
3. 자동 수집 항목
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기 정보
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제3자 제공 현황
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 파트너사 (투어 운영사) | 예약 서비스 제공 | 이름, 연락처, 예약 정보 | 서비스 제공 완료 시 |
| 렌터카 업체 | 렌터카 예약 서비스 | 이름, 연락처, 운전면허 정보 | 서비스 제공 완료 시 |
| PG사 (결제 대행사) | 결제 처리 | 결제 정보 | 결제 완료 시 |
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| [결제 대행사명] | 결제 처리 및 정산 | 위탁계약 종료 시 |
| [이메일 발송 서비스] | 예약 확인 이메일 발송 | 위탁계약 종료 시 |
| [클라우드 서비스] | 데이터 저장 및 관리 | 위탁계약 종료 시 |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 파다 일본 본사 | 일본 | 예약 정보 | 예약 서비스 연동 | 서비스 제공 완료 시 |
| 클라우드 서비스 제공자 | 미국 | 서비스 데이터 | 데이터 저장 | 서비스 이용 기간 |
제7조 (개인정보의 파기)
1. 파기 절차
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사 방법
- 이메일: support@pada.com
- 고객센터: [전화번호]
회사는 정보주체의 권리 행사 요구에 대해 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 접근 통제
제10조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키에 관한 자세한 내용은 "쿠키 정책"을 참조하시기 바랍니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: [담당자명]
- 직책: [직책]
- 연락처: support@pada.com
개인정보 보호 담당부서
- 부서명: 고객지원팀
- 연락처: support@pada.com
제12조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관명 | 연락처 | 웹사이트 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버안전국 | 182 | cyberbureau.police.go.kr |
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 3월 29일부터 적용됩니다.
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부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 3월 29일부터 시행합니다.