시행일: 2026년 7월 28일
주식회사파다투어 (PADATOUR INC.)
주식회사파다투어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 그 목적 외의 용도로 이용하지 아니합니다.
- 여행 서비스의 예약 접수, 계약의 체결·이행, 요금 결제 및 정산
- 직접 제공 서비스의 현지 운영(현지 수배, 운영관리, 안전관리)을 위한 처리
- 고객 문의 대응, 불만 처리, 분쟁 해결 및 공지사항 전달
- 법령상 의무 이행 및 이용자 보호
- 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한한 마케팅 및 이벤트 정보 제공
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
- 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 전자우편주소, 예약 정보(상품·일자·인원), 결제 관련 정보
- 선택항목: 여권 영문 성명, 생년월일, 비상연락처, 요청사항
- 민감정보: 수상레저 등 안전관리가 필요한 상품의 경우 건강상태에 관한 정보(별도 동의를 받은 경우에 한함)
- 자동 수집항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
- 회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 관계 법령에 따른 보존기간은 다음과 같습니다.
- 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 라. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
- 가. 수탁자: [토스 페이먼츠] / 위탁업무: 결제 처리 및 정산
- 나. 수탁자: [미야코 레진] / 위탁업무: [체험 예약 처리 및 서비스 제공]
- [SOU 렌터카] / 위탁업무: [렌터카 예약 처리 및 차량 제공]
- [이시가키 GOGO 렌터카] / 위탁업무: [렌터카 예약 처리 및 차량 제공]
- [스시겐야] / 위탁업무: [식당 예약 처리 및 서비스 제공]
- [은하수 투어] / 위탁업무: [투어 예약 처리 및 서비스 제공]
- [PIPELINE 스쿠버] / 위탁업무: [스쿠버 예약 처리 및 서비스 제공]
- [아이크루 시사] / 위탁업무: [이시가키 보트투어 예약처리]
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
- 회사는 직접 제공 서비스의 예약 처리 및 현지 운영관리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다.
- 가. 이전받는 자: 株式会社PADA (일본 소재 현지 운영사), 씨앤유투어, 노니투어, 셀룰리안 블루, 미야코레진, SOU 렌터카, 이시가키 GOGO 렌터카, 스시겐야, 은하수 투어, PIPELINE 스쿠버, 아이크루 시사
- 나. 이전 국가: 일본
- 다. 이전 항목: 성명, 연락처, 전자우편주소, 예약 정보, 안전관리에 필요한 정보
- 라. 이전 일시 및 방법: 예약 확정 시 정보통신망을 통하여 전송
- 마. 이전받는 자의 이용목적: 예약대행 및 현지 운영관리(현지 수배·안전관리)
- 바. 보유·이용기간: 위탁 목적 달성 시까지 또는 회사의 보유기간과 동일
- 제1항의 국외 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와 체결한 계약의 이행 및 정보주체의 편의 증진을 위하여 필요한 개인정보 처리위탁·보관에 해당하며, 회사는 본 처리방침에 위 사항을 공개함으로써 별도의 동의를 갈음합니다.
제7조 (민감정보의 처리)
회사는 수상레저 등 안전관리가 필요한 상품의 예약 시 건강상태에 관한 정보를 처리할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 다른 개인정보와 구분하여 정보주체로부터 별도의 동의를 받습니다. 해당 민감정보는 안전관리 목적에 한하여 처리되며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다.
- 정보주체가 만 14세 미만 아동인 경우, 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관리적 조치(내부관리계획 수립, 정기 교육), 기술적 조치(접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 보안프로그램 설치), 물리적 조치(자료보관 장소의 접근통제)를 시행합니다.
제11조 (쿠키의 운영)
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제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 성명/직책: 손정의 / 대표이사
- 연락처: 전화 010-3212-1220, 전자우편 support@padatour.com
제13조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해 신고센터(118), 대검찰청(1301), 경찰청(182) 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
제14조 (처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 2026년 7월 28일부터 적용되며, 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트를 통하여 공지합니다.