여행 약관
시행일: 2026년 3월 29일
파다코리아 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 여행 서비스 이용에 관한 약관입니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 투어, 액티비티 및 여행 관련 서비스(이하 "여행 서비스")의 이용에 관한 조건을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (적용 범위)
본 약관은 회사가 운영하는 PADA 웹사이트를 통해 예약된 모든 여행 서비스에 적용됩니다.
제2장 여행 계약
제3조 (계약의 성립)
- 여행 계약은 이용자가 예약을 신청하고, 회사 또는 파트너사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 계약 성립 시점은 예약 확정 통지를 발송한 시점으로 합니다.
제4조 (계약 내용)
여행 계약에는 다음 사항이 포함됩니다:
- 여행 상품명 및 내용
- 여행 일시 및 소요 시간
- 참가 인원
- 여행 요금 및 결제 조건
- 집합 장소 및 시간
- 포함/불포함 사항
- 취소 및 환불 조건
제3장 이용자의 권리와 의무
제5조 (이용자의 권리)
- 이용자는 계약 내용에 따른 여행 서비스를 제공받을 권리가 있습니다.
- 이용자는 안전한 여행을 위한 정보를 제공받을 권리가 있습니다.
- 이용자는 서비스에 대한 불만사항을 제기할 권리가 있습니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
- 이용자는 집합 시간 및 장소를 준수하여야 합니다.
- 이용자는 가이드 및 안전 요원의 안내에 따라야 합니다.
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 타 이용자의 여행을 방해하는 행위
- 안전 수칙을 위반하는 행위
- 환경을 훼손하는 행위
- 현지 법령 및 문화를 위반하는 행위
제4장 회사의 의무
제7조 (서비스 제공 의무)
- 회사는 계약 내용에 따라 성실히 서비스를 제공합니다.
- 회사는 이용자의 안전을 위해 필요한 조치를 취합니다.
- 회사는 서비스 제공 중 발생하는 문제에 신속히 대응합니다.
제8조 (안전 관리)
-
회사는 안전한 여행 서비스 제공을 위해 다음 사항을 준수합니다:
- 안전 장비의 정기 점검 및 관리
- 기상 조건에 따른 운영 여부 판단
- 가이드의 안전 교육 이수
- 비상 연락망 구축 및 운영
-
스쿠버 다이빙, 스노클링 등 수상 액티비티의 경우:
- 구명조끼 등 안전 장비 제공
- 안전 브리핑 실시
- 경험 있는 가이드 동행
제5장 여행 요금
제9조 (요금의 구성)
여행 요금에는 다음이 포함됩니다 (상품별 상이):
- 투어 진행 비용
- 가이드 비용
- 장비 대여 비용 (해당 시)
- 보험료 (해당 시)
- 입장료 (해당 시)
제10조 (불포함 사항)
별도 명시가 없는 한 다음은 요금에 포함되지 않습니다:
- 개인 경비
- 식사 비용 (별도 명시된 경우 제외)
- 교통비 (픽업 서비스 미포함 상품)
- 팁
- 개인 여행자 보험
제6장 계약의 변경 및 해제
제11조 (이용자의 계약 해제)
- 이용자는 여행 출발 전까지 계약을 해제할 수 있습니다.
- 계약 해제 시 환불 정책에 따른 취소 수수료가 부과됩니다.
- 상세한 취소 및 환불 조건은 "환불 정책"을 참조하시기 바랍니다.
제12조 (회사의 계약 해제)
회사는 다음의 경우 계약을 해제할 수 있습니다:
- 천재지변, 기상 악화 등으로 여행이 불가능한 경우
- 이용자가 계약 조건을 위반한 경우
- 이용자가 타인의 여행을 방해하는 경우
- 이용자가 안전 수칙을 위반하는 경우
제13조 (여행 일정의 변경)
- 회사는 기상 조건, 현지 사정 등으로 일정을 변경할 수 있습니다.
- 일정 변경 시 가능한 사전에 이용자에게 통지합니다.
- 불가피한 일정 변경으로 인한 이용자의 추가 비용은 회사가 부담하지 않습니다.
제7장 책임
제14조 (회사의 책임)
- 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우 배상할 책임이 있습니다.
- 단, 다음의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다:
- 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유
- 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해
- 제3자의 고의 또는 과실로 인한 손해
- 이용자가 안내 사항을 따르지 않아 발생한 손해
제15조 (손해배상)
- 회사의 귀책사유로 여행이 불가능한 경우, 이용자에게 전액 환불합니다.
- 회사의 귀책사유로 여행 일정이 단축된 경우, 미실시 부분에 대해 환불합니다.
제16조 (보험)
- 회사는 여행자 보험에 가입하여 이용자의 안전을 보장합니다.
- 보험 보장 범위 및 한도는 상품별로 상이하며, 상세 내용은 예약 시 안내됩니다.
- 이용자는 필요 시 개인 여행자 보험에 별도 가입할 것을 권장합니다.
제8장 특별 조항
제17조 (참가 조건)
- 스쿠버 다이빙, 스노클링 등 특정 액티비티는 참가 조건이 있을 수 있습니다.
- 건강 상태, 연령 제한 등 참가 조건은 상품 상세 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
- 참가 조건을 충족하지 못하는 경우 참가가 제한될 수 있으며, 이 경우 환불이 제한됩니다.
제18조 (개인 소지품)
- 이용자의 개인 소지품 분실, 파손에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- 귀중품은 락커 등 안전한 장소에 보관하시기 바랍니다.
제19조 (사진 및 영상)
- 회사는 여행 중 촬영한 사진 및 영상을 마케팅 목적으로 사용할 수 있습니다.
- 이용자가 사용을 원하지 않는 경우 사전에 알려주시기 바랍니다.
제9장 분쟁 해결
제20조 (분쟁 해결)
- 본 약관과 관련한 분쟁은 상호 협의하여 해결합니다.
- 협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원에 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.
- 본 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
부칙
본 약관은 2026년 3월 29일부터 시행합니다.